待合室の椅子を張り替えました。

背もたれをグリーンのストライプにして、

座面は、今までの鮮やかなグリーンから少し濃いブルーグリーンに変更いたしました。

小さな生地で組み合わせている段階では、医院に合うのか合わないのかいまいち自信がなく

決めてからも納品されるまでの間、よかったかなと不安でした。

いかがでしょうか？　落ち着きますか？

今年３回目のセミナーに　スタッフ３人と　参加してきました。

“９割がバイトでも　最高のスタッフに育つ　ディズニーの教え方”　の著者である　福島文二郎氏が　講師でした。

ディズニーランドでのキャスト（スタッフ）の育て方について　

課題を実践しながら　わかりやすく　講演していただけました。

ディズニーのキャストは　何故自分で考えて行動できるのか。

9.11の大震災の時　怖がっている子どもさんに　ショップのキャストが　自分の判断で　商品であるぬいぐるみを

頭を守るようプレゼントし、　それを上司が褒めた　というエピソードは、とても有名ですね。

今日は、その一端を理解できたと思います。

長期の休診でご迷惑をおかけいたしました。

明日より通常診療となります。

お休み中に　医院のメンテナンス　を行い、　他院見学（３医院）　に行ってきました。


床のメンテナンスが中心ですが、予定していたよりも難しかったようで、

床の一部が少しまだら模様となっていますが、次回に持ち越しとなりました。


他院見学では、たくさん勉強してきました。

同じ休診日ですと、なかなか日にちがとれないので、

夏期休診が当院と重ならない医院であれば、絶好の機会です。

良い点を見習って、少しでも患者さんやスタッフの為に改善していこうと思います。

１０周年の記念としてみんなで　石川にある加賀屋　に行ってきました。

お決まりの兼六園（私は初めて）、森八での和菓子作り、渚ドライブウェイの波打ち際をバスで疾走など

1年未満の新しいスタッフも　打ち解けて　仲良く　楽しんで　

チームワークのさらなる向上　が出来たと思います。

耳鼻科には　小学校就学前の子ども達が　多く受診します。

診るだけではなく、処置が多いため　やはり痛みや恐怖を伴います。

もちろんその感情は、当然のことであり、暴れてしまう子も多いです。

医療事故にならないために　できればしたくないですが　大勢で押さえてしまいます。

ある日　突然　今までが嘘のようにじっと診察を受けれるようになる子もいます。　

親御さんも　うちのスタッフ達も　上手にできたねと　褒めてあげています。

たまに　一緒に来る　お父さんは　子どもがひとりで上手に座って診察を受けているのを見ると

「○○○すごいな。」と　子どもの成長　に驚かれます。

頑張っている子ども達を　応援するために　

“　ひとりでがんばったね　”　シールを作りました。

診察後に　シールを胸に貼っている子を見つけたら　みんなで褒めてあげてくださいね。