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院長ブログ

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待合い模様替え

2016年9月22日 カテゴリー:

待合室の椅子を張り替えました。

背もたれをグリーンのスライプにして、

座面は、今までの鮮やかなグリーンから少し濃いブルーグリーンに変更いたしました。

小さな生地で組み合わせている段階では、医院に合うのか合わないのかいまいち自信がなく

決めてからも納品されるまでの間、よかったかなと不安でした。

いかがでしょうか? 落ち着きますか?

 

’16 セミナー参加3

2016年8月28日 カテゴリー:

今年3回目のセミナーに スタッフ3人と 参加してきました。

9割がバイトでも 最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方” の著者である 福島文二郎氏が 講師でした。

ディズニーランドでのキャスト(スタッフ)の育て方について 

課題を実践しながら わかりやすく 講演していただけました。

ディズニーのキャストは 何故自分で考えて行動できるのか。

9.11の大震災の時 怖がっている子どもさんに ショップのキャストが 自分の判断で 商品であるぬいぐるみを

頭を守るようプレゼントし、 それを上司が褒めた というエピソードは、とても有名ですね。

今日は、その一端を理解できたと思います。

 

夏休み

2016年8月18日 カテゴリー:

長期の休診でご迷惑をおかけいたしました。

明日より通常診療となります。

お休み中に 医院のメンテナンス を行い、 他院見学(3医院) に行ってきました。


床のメンテナンスが中心ですが、予定していたよりも難しかったようで、

床の一部が少しまだら模様となっていますが、次回に持ち越しとなりました。


他院見学では、たくさん勉強してきました。

同じ休診日ですと、なかなか日にちがとれないので、

夏期休診が当院と重ならない医院であれば、絶好の機会です。

良い点を見習って、少しでも患者さんやスタッフの為に改善していこうと思います。

医院旅行

2016年7月18日 カテゴリー:

10周年の記念としてみんなで 石川にある加賀屋 に行ってきました。

お決まりの兼六園(私は初めて)、森八での和菓子作り、渚ドライブウェイの波打ち際をバスで疾走など

1年未満の新しいスタッフも 打ち解けて 仲良く 楽しんで 

チームワークのさらなる向上 が出来たと思います。

 

ひとりでがんばったね!

2016年7月10日 カテゴリー:

耳鼻科には 小学校就学前の子ども達が 多く受診します。

診るだけではなく、処置が多いため やはり痛み恐怖を伴います。

もちろんその感情は、当然のことであり、暴れてしまう子も多いです。

医療事故にならないために できればしたくないですが 大勢で押さえてしまいます。

ある日 突然 今までが嘘のようにじっと診察を受けれるようになる子もいます。 

親御さんも うちのスタッフ達も 上手にできたねと 褒めてあげています。

たまに 一緒に来る お父さんは 子どもがひとりで上手に座って診察を受けているのを見ると

「○○○すごいな。」と 子どもの成長 に驚かれます。

頑張っている子ども達を 応援するために 

“ ひとりでがんばったね ” シールを作りました。

 

診察後に シールを胸に貼っている子を見つけたら みんなで褒めてあげてくださいね。