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院長ブログ

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カテゴリ「講演会・研究会」のブログ記事

湘南美容クリニックの相川先生

2019年6月8日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

週末に湘南美容クリニックの相川先生のお話を聴いて来ました。

 

「好きな言葉は情熱です。」のCMで有名なあの相川先生です。

 

湘南美容クリニック(SBC)には、海外も含め現在90以上の分院があります。

 

どんな先生で、どんな話をしてくれるのだろうと楽しみにしていました。

 

①人は環境を変えることで、モチベーションが上がり成長する

 

②競争する・チャレンジすることで成長する

 

③最初は先人の真似をして、知識と経験がついたら自分で考え、工夫する

 

④時間は有限であり、お金より大切である

 

 

話を聞きながら、共感することが多かったです。

 

自分なりに消化して、頑張っていこうと思います。

’19 第二回セミナー参加

2019年5月26日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

今日はスタッフのみんなと参加する名古屋でのセミナーの第二回でした。

 

今回の講師は、

 

ディズニー・USJで学んだ現場を強くするリーダーの原理原則」の著者である

 

コミュニケーションエナジー株式会社の今井千尋氏でした。

 

ディズニー・USJでスタッフ教育をしていた人財開発・人財育成のプロです。

 

冒頭の 夢は願うものではなく 叶えるものである! で心を掴まれました。

 

仕事を 圧倒的に Enjoy!!

 

ディズニーがなぜこんなに支持されているのか?

難しいことではなく、当たり前のことを圧倒的な基準ですることが伝承されているから

 

医院の「圧倒的な」文化を作り上げ その想いを伝承していくこと を目指します。

 

東京で勉強会

2019年5月19日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

今日は東京で勉強会でした。

 

東京日帰りは、ちょっと疲れますね。

 

今回の講師は、秋田市のさんのへ耳鼻咽喉科クリニックの三戸聡先生です。

 

https://www.sannohe-jibika.com/index.html

 

耳鼻科にとって3月は、1年で最も忙しい月です。

 

「働き方改革」の取り組みをして、3月の残業ゼロを達成されています。

 

患者さんの待ち時間を減らし、スタッフの残業を減らし、なおかつ満足される医療を提供する。

 

つまり 患者さん・スタッフ・医院の三方よし です。

 

当院も目指していますが、まだまだ道半ばです。

 

たくさんやりたいことを勉強してきました。

大阪での勉強会

2019年4月14日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

13日の土曜日は、診察後に大阪に移動して、勉強熱心な先生方と前夜祭。

 

医院の活性化のために、あれやこれやとお食事をしながら意見交換・情報交換を夜遅くまで行いました。

 

14日の日曜日は、メインの勉強会。

 

今回は、「仕組み化」がテーマです。

 

クリニックは、「人」と「人」の対応をするところです。

 

ルーティンにできる仕事を、なるべく仕組み化することで、ムラやもれが減り、仕事も早くなります。

 

その結果、人として個別に対応できる時間を、さらに作ることができるようになります。

 

病気の症状や程度は、もちろん患者さん毎に違います。

 

そのため、個々の患者さんに必要な対応・治療も違ってきます。

 

もっともっと柔軟に対応できるように頑張ります。

’19 第一回セミナー参加

2019年3月10日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

花粉症で最も忙しい時期ですが、3月10日に今年最初の実践塾にスタッフ8名と参加してきました。

 

第一回の講師は 湘南台はた眼科の秦淳也先生とスタッフの本多さんでした。

 

期待を超える対応を心がける

プロ意識を持つ

ワンフレーズの医院理念

 

など色々と勉強してきました。

 

参加スタッフも増え、みんなで共通の時間を過ごし、話題を持てることが嬉しいです。

 

一緒に参加してくれることに感謝 !

 

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