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院長ブログ

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カテゴリ「講演会・研究会」のブログ記事

’19 第二回セミナー参加

2019年5月26日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

今日はスタッフのみんなと参加する名古屋でのセミナーの第二回でした。

 

今回の講師は、

 

ディズニー・USJで学んだ現場を強くするリーダーの原理原則」の著者である

 

コミュニケーションエナジー株式会社の今井千尋氏でした。

 

ディズニー・USJでスタッフ教育をしていた人財開発・人財育成のプロです。

 

冒頭の 夢は願うものではなく 叶えるものである! で心を掴まれました。

 

仕事を 圧倒的に Enjoy!!

 

ディズニーがなぜこんなに支持されているのか?

難しいことではなく、当たり前のことを圧倒的な基準ですることが伝承されているから

 

医院の「圧倒的な」文化を作り上げ その想いを伝承していくこと を目指します。

 

東京で勉強会

2019年5月19日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

今日は東京で勉強会でした。

 

東京日帰りは、ちょっと疲れますね。

 

今回の講師は、秋田市のさんのへ耳鼻咽喉科クリニックの三戸聡先生です。

 

https://www.sannohe-jibika.com/index.html

 

耳鼻科にとって3月は、1年で最も忙しい月です。

 

「働き方改革」の取り組みをして、3月の残業ゼロを達成されています。

 

患者さんの待ち時間を減らし、スタッフの残業を減らし、なおかつ満足される医療を提供する。

 

つまり 患者さん・スタッフ・医院の三方よし です。

 

当院も目指していますが、まだまだ道半ばです。

 

たくさんやりたいことを勉強してきました。

大阪での勉強会

2019年4月14日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

13日の土曜日は、診察後に大阪に移動して、勉強熱心な先生方と前夜祭。

 

医院の活性化のために、あれやこれやとお食事をしながら意見交換・情報交換を夜遅くまで行いました。

 

14日の日曜日は、メインの勉強会。

 

今回は、「仕組み化」がテーマです。

 

クリニックは、「人」と「人」の対応をするところです。

 

ルーティンにできる仕事を、なるべく仕組み化することで、ムラやもれが減り、仕事も早くなります。

 

その結果、人として個別に対応できる時間を、さらに作ることができるようになります。

 

病気の症状や程度は、もちろん患者さん毎に違います。

 

そのため、個々の患者さんに必要な対応・治療も違ってきます。

 

もっともっと柔軟に対応できるように頑張ります。

’19 第一回セミナー参加

2019年3月10日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

花粉症で最も忙しい時期ですが、3月10日に今年最初の実践塾にスタッフ8名と参加してきました。

 

第一回の講師は 湘南台はた眼科の秦淳也先生とスタッフの本多さんでした。

 

期待を超える対応を心がける

プロ意識を持つ

ワンフレーズの医院理念

 

など色々と勉強してきました。

 

参加スタッフも増え、みんなで共通の時間を過ごし、話題を持てることが嬉しいです。

 

一緒に参加してくれることに感謝 !

 

「刻石流水」

2019年2月7日 カテゴリー:

北名古屋市にある みやもと耳鼻咽喉科の宮本です。

 

2月7日に第4回となる合同講演会を行いました。

 

いつも賛同していただいている田辺眼科クリニックの田辺先生に感謝しています。

 

今年は初めて当院の主催で行いました。

 

担当スタッフもいろいろな経験をして成長できたと思います。

 

講師は、作家の喜多川泰 氏です。

 

2017年の11月に大阪のセミナーで初めて喜多川さんの講演を聴きました。

 

スタッフも3名一緒に受講していましたが、

 

その講演に感動し、ぜひ他のスタッフにも聴いて欲しいと思い、今回の依頼となりました。

 

人にはそれぞれ役割があります。働くことで自分の人生の役割に気づくことができます。

また働くとは 自分の時間で 他の誰かを笑顔にし、誰かの喜びに変えること。

 

今回の講演で最も心に残ったことばは

 

「 刻 石 流 水 」

 

受けた恩は石にきざみ、かけた情は水に流す

 

明日からと言わず 今から心がけていこうと思いました。